Tout savoir sur la résiliation, l’arrêt des prélèvements, les remboursements, les paiements et l’assistance client pour profiter de notre conciergerie digitale en toute sérénité.
Votre abonnement Servi-life est réglé par carte bancaire en euros. Le montant est prélevé automatiquement chaque mois. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni engagement.
En cas d’évolution du tarif, vous êtes prévenu au moins 30 jours à l’avance, afin de choisir librement si vous souhaitez continuer ou arrêter.
Oui. Lors de votre inscription, vous bénéficiez de 3 jours complets d’essai pour seulement 0,01 € TTC. Pendant cette période, vous profitez de tous les services (réservations, assistance, recherche de prestataires, etc.) sans restriction.
Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, l’abonnement passe automatiquement en formule mensuelle et le paiement est prélevé à la date prévue, avec confirmation par email.
Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, rubrique “Abonnement”, ou en contactant notre service client. La résiliation est immédiate, sans frais, et vous gardez l’accès au service jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
Non. Une fois la résiliation confirmée, aucun autre paiement n’est effectué. Vous recevez un email de confirmation indiquant la date de fin de votre accès.
Oui. Servi-life propose une conciergerie digitale simple, accessible et fiable. Nos clients bénéficient d’un accompagnement réactif, et toutes les démarches (inscription, résiliation, demande de remboursement) sont rapides et transparentes.
Oui.
Si vous résiliez pendant les 3 jours d’essai, le remboursement est total.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement du dernier mois facturé, sans justification nécessaire.
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables et recrédités sur votre carte bancaire. Demander un remboursement ici.
Oui. Servi-life est une conciergerie digitale transparente et réactive, qui fonctionne 7j/7 avec de vrais assistants humains. Les démarches (inscription, résiliation, remboursement) sont simples, rapides et sécurisées.
Vous êtes averti immédiatement par email et disposez de 48 heures pour régulariser. Si le paiement n’est pas effectué, l’accès au service peut être temporairement suspendu jusqu’à mise à jour de votre moyen de paiement.
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